Política de Privacidad

1. Introducción

En NINI (en adelante, "nosotros" o "nuestro"), desarrollado por RIDDER SAS, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro software de facturación electrónica y punto de venta (P.O.S.).

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leer este documento detenidamente.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información de Registro y Cuenta

• Nombre completo y datos de identificación (cédula, NIT, RUT)
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección física del negocio
• Información del negocio (razón social, tipo de negocio, régimen tributario)
• Credenciales de acceso (contraseña encriptada)

2.2 Información Comercial y Transaccional

• Datos de productos y servicios
• Información de inventarios y materia prima
• Registros de ventas y facturas electrónicas
• Datos de clientes y proveedores
• Información de pagos y transacciones
• Historial de movimientos financieros

2.3 Información Técnica

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Navegador web utilizado
• Registros de actividad y uso del sistema
• Cookies y tecnologías similares

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

3.1 Prestación del Servicio

• Crear y gestionar su cuenta de usuario
• Procesar facturas electrónicas y documentos tributarios
• Gestionar inventarios, productos y ventas
• Facilitar la comunicación con clientes y proveedores
• Generar reportes financieros y estadísticas de negocio

3.2 Cumplimiento Legal

• Cumplir con las obligaciones tributarias ante la DIAN y demás entidades
• Mantener registros contables según la normativa vigente
• Responder a requerimientos de autoridades competentes

3.3 Mejora del Servicio

• Analizar el uso de la plataforma para mejorar funcionalidades
• Desarrollar nuevas características basadas en las necesidades del usuario
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sistema
• Proporcionar soporte técnico personalizado

3.4 Comunicaciones

• Enviar notificaciones importantes sobre el servicio
• Informar sobre actualizaciones, cambios en términos y nuevas funcionalidades
• Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento)

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal. Sin embargo, podemos compartir datos en los siguientes casos:

4.1 Proveedores de Servicios

• Procesadores de pago: Para gestionar transacciones (ej. Wompi, pasarelas bancarias)
• Servicios de facturación electrónica: Para la emisión de documentos ante la DIAN
• Proveedores de hosting y almacenamiento: Para alojar nuestros servidores de forma segura
• Servicios de correo electrónico: Para envío de notificaciones y facturas

4.2 Obligaciones Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o solicitud de autoridades gubernamentales competentes.

4.3 Protección de Derechos

Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, así como los de nuestros usuarios o terceros.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• Encriptación: Todos los datos se transmiten mediante protocolos SSL/TLS
• Contraseñas: Se almacenan utilizando algoritmos de hash seguros (bcrypt)
• Acceso restringido: Solo personal autorizado accede a datos personales
• Copias de seguridad: Realizamos backups regulares de la información
• Monitoreo: Sistemas de detección de intrusiones y actividades sospechosas
• Actualizaciones: Mantenemos nuestros sistemas actualizados con parches de seguridad

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, o según lo requiera la ley.

• Datos de cuenta: Mientras su cuenta permanezca activa
• Datos tributarios: Mínimo 5 años según normativa contable colombiana
• Facturas electrónicas: Según los plazos establecidos por la DIAN
• Registros de acceso: Hasta 12 meses para propósitos de seguridad

7. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y demás normativa aplicable, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
• Portabilidad: Obtener una copia de sus datos en formato estructurado
• Revocación: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de legal@ridder.com.co.

8. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de Colombia. En estos casos, garantizamos que los países receptores cuenten con niveles adecuados de protección de datos o que existan garantías contractuales apropiadas.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a negocios y personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados a través de:

• Correo electrónico a la dirección registrada
• Aviso destacado en nuestra plataforma
• Actualización de la fecha de "última modificación"

El uso continuado del servicio después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

11. Contacto

Para preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad:

12. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera sus derechos, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia, autoridad encargada de la protección de datos personales.